Экономика защиты информации

международные стандарты в области управления ит-инфраструктурой и иб

1. Международные стандарты в области управления ит-инфраструктурой и иб
   • Читать раздел 1
   • | 2
2. Itsm (управление ит-сервисами)
   • Читать раздел 1
3. Служба service desk
   • Читать раздел 1
   • | 2
4. Управление инцидентами
   • Читать раздел 1
   • | 2
5. Степень воздействия, срочность и приоритет
   • Читать раздел 1
   • | 2
6. Эскалация
   • Читать раздел 1
7. Первая, вторая и n-линия поддержки
   • Читать раздел 1
8. Преимущества использования процесса
   • Читать раздел 1
   • | 2
9. Виды деятельности
   • Читать раздел 1
   • | 2
10. Классификация
    • Читать раздел 1
11. Категория
    • Читать раздел 1
12. Приоритет
    • Читать раздел 1
13. Услуги (сервисы)
    • Читать раздел 1
14. Группа поддержки
    • Читать раздел 1
15. Сроки решения
    • Читать раздел 1
16. Идентификационный номер инцидента
    • Читать раздел 1
17. Статус
    • Читать раздел 1
18. Привязка (сопоставление)
    • Читать раздел 1
19. Расследование и диагностика
    • Читать раздел 1
20. Решение и восстановление
    • Читать раздел 1
21. Закрытие
    • Читать раздел 1
22. Мониторинг хода решения и отслеживание
    • Читать раздел 1
23. Контроль процесса
    • Читать раздел 1
24. Управление проблемами
    • Читать раздел 1
25. Виды деятельности
    • Читать раздел 1
26. Идентификация и регистрация проблемы
    • Читать раздел 1
    • | 2
27. Расследование и диагностика
    • Читать раздел 1
28. Проактивное управление проблемами
    • Читать раздел 1
29. Управление конфигурациями
    • Читать раздел 1
    • | 2
    • | 3
    • | 4
30. Атрибуты
    • Читать раздел 1
31. Базисная конфигурация
    • Читать раздел 1
32. Мониторинг статуса
    • Читать раздел 1
    • | 2
33. Верификация и аудит
    • Читать раздел 1
    • | 2
34. Управление изменениями
    • Читать раздел 1
35. Виды деятельности
    • Читать раздел 1
36. Регистрация запросов на изменения
    • Читать раздел 1
37. Прием в обработку
    • Читать раздел 1
38. Классификация
    • Читать раздел 1
39. Определение приоритета
    • Читать раздел 1
    • | 2
40. Планирование
    • Читать раздел 1
41. Политика проведения изменений
    • Читать раздел 1
42. Совещания консультативного комитета (cab)
    • Читать раздел 1
43. Координация
    • Читать раздел 1
44. Подготовка изменения
    • Читать раздел 1
45. Тестирование
    • Читать раздел 1
46. Внедрение
    • Читать раздел 1
47. Оценка
    • Читать раздел 1
48. Проведение срочных изменений
    • Читать раздел 1
    • | 2
49. Управление релизами
    • Читать раздел 1
    • | 2
50. Релизные единицы
    • Читать раздел 1
51. Идентификация релизов
    • Читать раздел 1
52. Типы релизов
    • Читать раздел 1
    • | 2
53. Библиотека эталонного программного обеспечения (dsl)
    • Читать раздел 1
54. Склад эталонного аппаратного обеспечения (dhs)
    • Читать раздел 1